Widerrufsrecht
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail an lindogep.store@gmail.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse: [Königstraße 12, 48341 Altenberge]
2. Freiwilliges LINDOGEP Rückgaberecht (bis zu 30 Tage) Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für die Zeit nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist (also von Tag 15 bis Tag 30) gilt: Um für eine freiwillige Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem wird ein Kaufnachweis (z. B. deine Bestellbestätigung) benötigt.
Um eine Rückgabe im Rahmen unseres 30-tägigen Versprechens einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab unter: lindogep.store@gmail.com. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Kontaktiere uns bitte sofort unter lindogep.store@gmail.com, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du das falsche Produkt erhalten hast, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dazu gehören Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (z. B. Sonderbestellungen mit individueller Prägung). Gutscheine können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.
Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels. Nach der Genehmigung der Rückgabe kannst du das neue Wunschmodell einfach in einem separaten Kauf über unseren Shop erwerben.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei einer genehmigten Rückgabe erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann, bis die Buchung auf deinem Konto sichtbar ist.
Sollten nach der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter lindogep.store@gmail.com.